Mitarbeiter:in eCommerce Back Office

INTERSPAR, ein Tochterunternehmen der SPAR Österreich, ist seit Jahren Marktführer im Hypermarkt-Segment. Unser Erfolgsrezept liegt in der einzigartigen Kombination aus familiärer Atmosphäre, Kundennähe und hochwertigen Food- und Non-Food-Produkten. Wir suchen genau Sie als neue Kollegin bzw. neuen Kollegen – oder besser gesagt: als Mitgestalter:in unserer gemeinsamen Zukunft.

• 2nd and 3rd Level Kundensupport rund um die INTERSPAR Onlineshops
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Lieferanten und internen Abteilungen (Einkauf, Controlling, Buchhaltung, …) sowie Unterstützung der Märkte im Omnichannel Prozess
• Erstellung von Gutschriften und Veranlassung von Rückzahlungen
• selbständige und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Retouren- und Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Routine-Arbeiten wie die tägliche Bearbeitung von Listen
• allgemeine organisatorische und administrative Bürotätigkeiten
• Dokumentation von Kunden-Kommunikation in das konzernale CRM-System
  
  

• Fundierte kaufmännische Ausbildung, Matura und/oder Studium oder Studiumsbegleitend (Teilzeitoption: mind. 30h/Woche) u.ä.
• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Offene, kommunikative Persönlichkeit; Service- und kundenorientiertes Verhalten
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hoher Grad an Selbständigkeit, Genauigkeit, Engagement und Affinität zum Online Handel
• Hands-on-Mentalität, Weitblick und Umsetzungsstärke
• Eigenverantwortlicher, genauer und strukturierter Arbeitsstil
• Eine belastbare, teamfähige, kommunikative und offene Persönlichkeit

• Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden
  mitteleuropäischen Handelskonzern
• Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie
  individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
• Homeoffice Möglichkeit (nach Vereinbarung)
• Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position mindestens ab EUR 2.000,- (Basis Vollzeitbeschäftigung brutto pro Monat) beträgt