Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office

Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office

Bezeichnung:

Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office

Eintritt:

ab sofort

Dienstort:

5015 Salzburg

Ausmaß:

Vollzeit

Kennung:

ASEC801-2020-024940

Allgemeines:

INTERSPAR, ein Tochterunternehmen der SPAR Österreich, ist seit Jahren Marktführer im Hypermarkt-Segment. Unser Erfolgsrezept liegt in der einzigartigen Kombination aus familiärer Atmosphäre, Kundennähe und hochwertigen Food- und Non-Food-Produkten. Wir suchen genau Sie als neue Kollegin bzw. neuen Kollegen – oder besser gesagt: als MitgestalterIn unserer gemeinsamen Zukunft.

Tätigkeit:

  • 2nd and 3rd Level Kundensupport rund um die INTERSPAR Onlineshops
  • Aktive Betreuung der Kunden durch telefonische Kontakte und schriftlicher Korrespondenz
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Lieferanten und internen Abteilungen (Einkauf, Controlling, Buchhaltung, …) sowie Unterstützung der Märkte im Omnichannel Prozess
  • Erstellung von Gutschriften und Veranlassung von Rückzahlungen
  • selbständige und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung
  • Beschwerde- und Retourenmanagement: Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Sie bieten:

  • Fundierte kaufmännische Ausbildung und/oder erfolgreich abgeschlossenes Studium (Uni, FH) mit Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie, BWL u.ä. wünschenswert
  • Offene, kommunikative Persönlichkeit; Service- und kundenorientiertes Verhalten
  • Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hoher Grad an Selbständigkeit, Engagement und Affinität zum Online Handel
  • Hands-on-Mentalität, Weitblick und Umsetzungsstärke

Wir bieten:

  • Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden
    mitteleuropäischen Handelskonzern
  • Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie
    individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
  • Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegt (KV-Minimum wäre auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung 1.675,- Euro brutto pro Monat).
Mitarbeiter (m/w) eCommerce Back Office