TEAMLEAD DIGITAL WORKPLACE OPERATIONS (M/W/D)

TEAMLEAD DIGITAL WORKPLACE OPERATIONS (M/W/D)

Bezeichnung:

TEAMLEAD DIGITAL WORKPLACE OPERATIONS (M/W/D)

Eintritt:

ab sofort

Dienstort:

Salzburg

Ausmaß:

Teilzeit oder Vollzeit

Kennung:

AICS440CP-2022-036952
TEAMLEAD DIGITAL WORKPLACE OPERATIONS (M/W/D)

Wir sind das "I" und "T" in Retail...

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange der SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.

Wir sind über 600 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR Kundinnen und Kunden in sieben Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im gesamten Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

  • Aufbau und Leitung eines international besetzten Teams von 2nd Level Support Engineers und technischen Experten:innen für den Support und laufenden Betrieb unserer state-of-the-art Workplace Services
  • Mitarbeiterführung und -entwicklung sowie strategische Ausrichtung eines stetig wachsenden, internationalen Teams
  • Laufende Analyse von relevanten Service KPIs und kontinuierliche Verbesserung der verantworteten IT Services und Prozesse zur Sicherstellung einer optimalen Workplace Experience für unsere User und Outlets
  • Koordination und Management von externen Partnern:innen die uns im täglichen Service Betrieb unterstützen
  • Sicherstellung einer optimalen Kommunikation und Zusammenarbeit mit den lokalen 1st Level Teams sowie auch mit den relevanten 3rd Level- bzw. Projektteams

Du überzeugst mit:

  • Erfolgreich abgeschlossener Ausbildung im IT Bereich (HTL, FH, Uni) oder relevanter Berufserfahrung in den Bereichen IT Workplace Services (Windows, macOS, M365, Video Conferencing, Workplace Applications uvm.)
  • Ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit, gutem Verständnis für Kundenanforderungen und einem ausgeprägten SERVICE Gedanken
  • Ausgeprägtem Prozessverständnis, selbstständigem Arbeiten sowie Eigeninitiative und hohe Kundenorientierung
  • Erfahrung in folgenden Bereichen von Vorteil: IT Service Management, ITIL, IT Operations, Service Monitoring & Agile
  • Sehr guten Deutschkenntnissen, Englisch in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

  • Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösunge
  • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
  • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
  • Ein attraktives Jahresgehalt. Für diese Position liegt dieses deutlich über dem Kollektivvertrag, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung (Junior: ab 45.000 €, Senior: ab 60.000 €)
  • Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich sowie Home Office bieten – reden wir darüber!
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