IT SERVICE DESK MITARBEITER:IN
Bezeichnung:
IT SERVICE DESK MITARBEITER:IN
Eintritt:
ab sofort
Dienstort:
Salzburg
Europastraße 3
Ausmaß:
Vollzeit
Kennung:
AICS410-2021-029789
Wir sind das "I" und "T" in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.
Wir sind über 500 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.
Wir sind über 500 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.
Du unterstützt uns dabei:
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Entgegennahme von IT Anliegen unserer internen User und Outlets via Telefon, eMail & Ticketsystem
- Erfassung & selbständiger Analyse/Behebung von Störungen und Anforderungen sowie deren Klassifizierung & Priorisierung
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Intensiven Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT-Experten & Supportgruppen
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Installation von Standard- und Spezialsoftware, sowie Benutzerverwaltung in diversen Applikationen
Du überzeugst mit:
- Einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjährigen Erfahrung im Bereich 1st/2nd Level Support
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Guten Kenntnissen in den Bereichen MS-Windows (Office 365), Apple iOS & macOS sowie Client und Hardware & Mobile Device Management
- Einer hohen Service- und Kundenorientierung und bist eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit Organisationgeschick und Teamgeist
- Optimalerweise bereits vorhandenen ITIL Kenntnissen (ITIL Foundation Level)
- Flexibilität und bist motiviert dich laufend weiterzuentwickeln
Darauf kannst du dich freuen:
- Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
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Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
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Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
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Ein attraktives Jahresgehalt. Für diese Position liegt dieses deutlich über dem Kollektivvertrag, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung (Junior ab 28.000 €; Senior ab 45.000 €)